Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Dominio oficial: perfyl.com | Contacto: hola@perfyl.com

Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México

La presente Política de Envíos regula la logística, plazos y condiciones de entrega correspondientes al único producto físico comercializado directamente por perfyl: la tarjeta NFC de perfyl, diseñada para facilitar la configuración y vinculación del servicio digital.

1. Ámbito y Tiempos de Entrega

• Los envíos de la tarjeta NFC física se realizan dentro de la República Mexicana (y zonas habilitadas según disponibilidad logística) a través de proveedores externos de paquetería y mensajería.
• Los tiempos estimados de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y la acreditación del pedido, variando según la zona
• geográfica de destino. Dichos plazos son estimados y pueden presentar variaciones ajenas al control directo de perfyl.

2. Costos de Envíos y No Reembolsabilidad

• Gastos de Envío: Los costos correspondientes a la paquetería y logística de envío se detallan al momento de finalizar la compra y corren por cuenta del usuario, salvo promociones específicas de envío gratuito.
• Carácter No Reembolsable: Los costos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que corresponden a un servicio logístico prestado por terceros que se ejecuta de manera independiente al producto digital.

3. Errores en la Dirección de Entrega y Paquetes Devueltos

• El usuario es el único responsable de proporcionar una dirección de entrega completa, veraz y correcta al momento de realizar su pedido.
• Si un paquete no puede ser entregado debido a errores u omisiones en los datos proporcionados por el usuario, o por ausencia prolongada del destinatario en el domicilio, los costos derivados de un segundo envío, reexpedición o almacenamiento correrán enteramente por cuenta del usuario. perfyl no realiza reembolsos por paquetes retenidos, extraviados o devueltos por causas imputables al comprador.

4. Defectos de Fábrica y Reportes de Daños en el Envío

• Revisión al Recibir: Al recibir su tarjeta NFC, el usuario cuenta con un plazo máximo de 5 (cinco) días naturales posteriores a la entrega para reportar cualquier daño físico severo de origen o defecto de fábrica que impida su funcionamiento, enviando evidencia fotográfica y en video a hola@perfyl.com.
• Pasado dicho plazo, se entenderá que el producto ha sido recibido a entera satisfacción.
• No aplican cambios ni devoluciones físicas por daños ocasionados por mal uso, negligencia, raypones accidentales o manipulación incorrecta por parte del usuario posterior a su recepción.

5. Deslinde Logístico

perfyl, sus socios, accionistas y colaboradores no asumen responsabilidad civil o mercantil por retrasos, pérdidas parciales o totales, robos o daños ocasionados a los paquetes físicos durante su transporte por parte de las empresas de mensajería externas contratadas, quedando sujetas las reclamaciones logísticas a las políticas de indemnización de la propia empresa de paquetería correspondiente.